前 言

流量的秘密 Google Analytics网站分析与商业实战

这是我创作的关于 Google Analytics的第四本书，但是本书较《流量的秘密》前三版又有所不同。《流量的秘密》系列书籍主要介绍工具的使用，但是本书的创作类似于我的工作性质：尽可能帮助公司通过明智地使用数据来获得商业上的成功。

近年来我渐渐意识到，商业的成功与否并不仅仅取决于使用工具的熟练程度，企业本身才是获得成功的关键。对那些与工具的使用没有直接关系的因素，公司也必须给予信任，如数据本身、数据的加工和结构，以及处理数据的相关人员。所以在写这本书的时候，我首先会从商业角度出发，然后才关注Google Analytics的非技术层面。我希望高层管理人员、公司股东和工具使用者能够掌握共同的语言，并团结合作，为创建一个由数据驱动的可靠环境而努力。希望本书能够在这方面有所建树。

本书得以出版，并不是我一个人的功劳，其中包含他人给予我的关爱、支持、帮助、指导、意见和友谊，甚至是那些看似无关的随意交谈也为本书的创作做出了贡献（你有时不得不惊讶，那些看似微不足道的想法为我的创作带来了多大的灵感！）。下面我要感谢的人，他们或为本书的创作提供了直接帮助，或为我在Google Analytics的成功应用方面提供了灵感。

Sara Clifton一直给予我关爱和支持，让我可以坚持创作。正是因为有了她的指导，我才能全面地看待成功衡量、数据和人生三者之间的整体关系。

Shelby Thayer 已经帮助我认真审阅了三本书了，包括本书在内。她是一位出色的分析师，在推进大企业的网站测量方面具备丰富的经验。她的专业经验和反馈为我创作这本专业性较强的书提供了很大帮助。

Brad Townsend是我的技术编辑。作为软件工程师，他是一位聪明又谦虚的谷歌人，他精通Google Analytics，无人可以超越。 David Vallejo是专业的 Google Analytics使用者和研发者。他不仅聪明，而且多才多艺，帮助我解决了很多技术上的问题。如果没有他的帮助，我真是什么事也做不成！Dave Evans 作为资深数据专家帮助我审校了第7章的内容，并在关于数据隐私法的探讨中给我提供了很多深刻见解。 Dick Margulis是我颇为信任的编辑，至今已帮助我编辑和组织了三本书。正是由于他的帮助，我的书才能够在复杂多变的出版市场得以出版。他的指导和建议都是弥足珍贵的。

我很荣幸地邀请了Avinash Kaushik 为本书撰写序言，这已是他第二次为我撰写序言了。他的序言充满热情又极富条理，恐怕也只有他才可以如此充分地调动读者阅读的欲望了。他是我以前的同事，我很庆幸能够拥有这么一位朋友。他对一切可衡量的事物都充满着极大的热情，也不断激励着包括我在内的很多人。

John Wedderburn、Tobias Johansson以及Search Integration 团队开展了众多高品质的会议，会上开放式的讨论大大开阔了我的眼界，深化了我的理解。

最后，我同样要感谢聪明且充满活力的GACP团队，正是他们扩展了 Google Analytics的使用范围，深化了 Google Analytics的使用功能。

我希望这里没有遗漏掉任何一位帮助过我的人。

Brian Clifton

2015年1月

目 录

第3章　预期设置和过程创建第4章　评估数据质量第5章　主要功能设置指南第6章　主要跟踪方法设置指南第7章　数据责任第8章　创建数据参谋团队第9章　使用关键绩效指标和仪表板第10章　见解获取和成功案例附录：术语解释